Контакты и поддержка
Наша служба поддержки готова помочь вам в любых вопросах, связанных с игровым процессом, учетной записью или условиями использования платформы. Мы стремимся предоставить оперативное и качественное обслуживание всем игрокам из Казахстана в соответствии с действующим законодательством РК.
Способы связи с нами
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас канал коммуникации. Все обращения рассматриваются нашими специалистами в порядке поступления.
- Онлайн-чат на сайте (доступен 24/7 для срочных вопросов)
- Электронная почта: [email protected]
- Телефон: +7 (727) 312-55-48
Отделы поддержки и время ответа
Мы работаем с понедельника по воскресенье. Спешим уточнить, что письма на электронную почту обрабатываются в течение 24 часов. По телефону вы можете связаться с нами с 10:00 до 23:00 (время Алматы). Онлайн-чат гарантирует ответ в течение 5 минут во время работы смены.
- Вопросы по игровому процессу и правилам
- Проблемы с верификацией учетной записи и платежами
- Жалобы и апелляции
Последнее обновление: 25 января 2026 года